MANUTENZIONEÂ
e  ASSISTENZA
Forte della nostra pluriennale esperienza e di un’ampia conoscenza del settore, Electro Tecnology SRLS è il tuo baluardo contro il fermo impianto.
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Mettiamo a tua disposizione un servizio di manutenzioni e riparazioni specializzato, garantito dall'utilizzo esclusivo di materiali di prima qualità. La nostra competenza copre interamente gli impianti e sistemi UV, e tutte le relative Automazioni Industriali.
Siamo specializzati in tutti i componenti: dalle tecnologie UV Lamps e UV LED fino ai quadri elettrici industriali, PLC e interfacce operatore.
La nostra priorità è la tempestività: i nostri tecnici sono sempre a supporto, garantendo assistenza in urgenza e risoluzione secondo le tue necessità nel più breve tempo possibile.
Sono a tua completa disposizione per ogni chiarimento o preventivo necessario.
Massima sicurezza operativa, nessun imprevisto.
La nostra Assistenza Tecnica Programmata è studiata e strutturata sulle specifiche necessità dei tuoi impianti e del tuo ciclo produttivo. Offriamo un'ampia e personalizzata formula contrattuale di manutenzione preventiva, con decorrenza variabile da 1 a 5 anni. Questo approccio non solo assicura la massima efficienza dei tuoi sistemi UV Lamps e UV LED, ma ti permette anche di pianificare i costi, eliminando i blocchi operativi inattesi.
Supporto immediato, anche senza contratto.
​Il nostro servizio di assistenza tecnica e telefonica è dedicato ai clienti che non hanno un contratto di manutenzione attivo e necessitano di supporto immediato. Il servizio è gestito tramite l'apertura di un ticket a pagamento, con un’apertura minima di 1 ora, rinnovabile di ora in ora fino a un massimo di 3 ore.
Per le diagnosi più approfondite e la risoluzione di problemi software, offriamo assistenza da remoto tramite collegamento diretto. Garantiamo l'accordo per il giorno e l'orario del collegamento entro e non oltre 48 ore dalla ricezione della tua richiesta scritta via e-mail.
Intervento rapido e risolutivo quando la presenza fisica è essenziale.
Il nostro servizio di assistenza tecnica in loco è dedicato ai guasti e alle problematiche che richiedono la presenza fisica del nostro personale specializzato per la diagnosi o la sostituzione di componenti complessi.
Garantiamo un'assistenza corretta e prestante anche per i clienti che non hanno aderito ad alcun contratto di manutenzione. L'intervento è concordato direttamente con te, definendo preventivamente il costo orario di uscita e le spese accessorie, in totale trasparenza, per assicurare una risoluzione efficace e rapida.