MANUTENZIONE
e ASSISTENZA
ELT ELECTRO TECNOLOGY
con la sua ormai pluriennale esperienza, l'utilizzo di materiali di prima qualità, e la vasta conoscenza del settore, mette a disposizione un servizio di manutenzioni e riparazioni su impianti e sistemi UV sia con la tecnologia a UV LAMPS che UV LED, attraverso le diverse modalità di assistenza tecnica sempre a supporto ed urgenza secondo le necessità del cliente nel più breve tempo possibile.
I nostri tecnici saranno puntualmente a vostra disposizione per ogni chiarimento o preventivo necessario.
L' assistenza tecnica programmata è studiata e strutturata sulle necessità dei vostri impianti e del ciclo produttivo
personalizzato, potendo scegliere un ampia formula contrattuale personalizzata di manutenzione con decorrenza variabile
da 1 a 5 anni.
L'assistenza tecnica telefonica avviene quando il cliente non ha aderito ad alcun contratto di assistenza /manutenzione tecnica e viene concordata direttamente con il cliente a pagamento tramite l'apertura di un ticket di almeno 1 ora, al termine del quale può essere rinnovato ulteriormente di ora in ora fino ad un massimo di 3 ore, facendo seguito ad una richiesta scritta per e-mail e concordata col tecnico.
Mentre quella da remoto, ovvero tramite collegamento da pc c/o la ns. sede, avviene per richiesta scritta via e-mail con definizione di giorno e orario accordati con i ns. tecnici entro max 48 ore dalla richiesta.
Avviene quando il cliente non ha aderito ad alcun contratto di assistenza /manutenzione tecnica e viene concordata direttamente con il cliente definendo il costo orario di uscita e spese varie accessorie a seguire ai fini di una corretta e prestante assistenza.